为握续轨范全市旅游阛阓设想顺次，深远纠治导游乱象、强制耗尽、不对理廉价游等隆起问题，切实爱戴弘大旅客正当职权尊龙凯时体育，擢升旅游做事质料，营造安全有序、娴雅诚信的旅游环境，现就投诉举报联系事项公告如下：

一、投诉举报限制

（一）旅行社开展不对理廉价游、荒唐宣传、不刚烈轨范旅游协议、使用阴阳协议、私自转团拼团、变更行程、镌汰做事步骤、交付无天赋导游带团等犯科违纪动作。

（二）导游无证执业、暗自承揽业务，私自变更行程、压缩游览期间、加多购物或私费名堂，以率领、威胁、吵嘴、甩团等形态免强或变相免强旅客耗尽，以及荒唐训诲等违纪执业动作。

（三）旅游购物地方不解码标价、价钱诓骗、以次充好、荒唐宣传，率领、免强或变相免强旅客耗尽等动作。

（四）无天赋单元、个东说念主过甚他机构，未经许可罪人设想旅行社业务、组织开展旅游行径的动作。

（五）通过网站、微信群、短视频、直播等线上渠说念，发布荒唐宣传、接纳不对理廉价游、罪人设想旅游业务等动作。

（六）其他干豫旅游阛阓顺次、侵害旅客正当职权的涉旅犯科违纪动作。

二、投诉举报渠说念

（一）电话投诉举报。

1.政务做事便民热线：12345（受理期间：24小时）；

（二）电子邮件投诉举报。请将投诉举报实质发送至邮箱：zhzf12318@163.com（邮件主题请注明“投诉举报”）。

三、温馨领导

（一）遴荐正规旅行社：出行请务必遴荐具有正本日赋的旅行社，谨防搜检《商业牌照》和《旅行社业务设想许可证》。

（二）刚烈轨范旅游协议：务必与旅行社刚烈2026年版团队旅游协议，明确行程安排、做事步骤、用度组成、失约包袱等条目，并仔细阅读协议实质。

（三）警惕廉价罗网：切勿轻信微信群、抖音、QQ群、街边小告白等发布的“不对理廉价游”、“免费游”等宣传，幸免落入耗尽罗网。

（四）照章感性维权：在旅游经过中如遇纠纷，谨防相聚保存干系左证（协议、单据、灌音摄像等），通过正当路线（如向当地文旅部门投诉、寻求耗尽者协会匡助等）感性维权。

（五）保险东说念主身安全：效劳景区规矩，切勿前去未建立、未洞开的区域，确保本人东说念主身和财产安全。

（六）遇问题实时投诉举报：如在河池市旅游经过中遭受导游乱象、强制耗尽等犯科违纪动作，请保留好左证，实时通过本公告提供的渠说念进行投诉举报并提供有用辩论形态，干系部门将对举报东说念主信息严格遮蔽。

河池市文化广电体育和旅游局将握续加强旅游阛阓监管，接力擢升旅游做事质料。咱们针织邀请弘大市民旅客积极参与旅游阛阓监督，共同营造我市平正、诚信、安全、有序的旅游环境！

特此公告。

河池市文化广电体育和旅游局

2026年5月12日尊龙凯时体育