工业和信息化部近日文书2025年第三季度电信办事质地情况，从电信办事重心责任情况、电信用户投诉讲述情况、责任条件及办事教导等三方面，对2025年第三季度电信办事质地磋议情况进行了先容。

　　其中指出，组织第三方机构对部分重心互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供东谈主工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的东谈主工客服无法接通，已督促关系企业进行整改，切实栽种办事智商。

　　此外，文书还提到，2025年第三季度，不良手机运用投诉中，波及收集安全问题的投诉占比49.7%，波及个东谈主信息及权限问题的投诉占比29.6%，波及信息安全问题的投诉占比20.7%。中国互联网协汇聚合运用商店、安全检测厂商对存在问题的142款不良手机运用进行下架贬责。

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